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Términos y Condiciones de uso del sitio web

LEGALCARE S.A.S. — NIT 901.494.006-1
Calle 47 # 67 A - 17, Cali (Valle del Cauca), Colombia.
Versión: 1.0 — Fecha de adopción: 30 de abril de 2026.

1. Aceptación

El uso del sitio www.legalcare.com.co implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el sitio.

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El contenido publicado en este sitio es de carácter informativo y orientativo. No sustituye una asesoría jurídica formal, la cual requiere análisis particular del caso, suscripción de contrato y autorización de tratamiento de datos personales. Ninguna información aquí publicada genera relación profesional cliente–abogado por sí misma.

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8. Servicios, precios e IVA

Los precios publicados en el sitio corresponden a tarifas vigentes al momento de la publicación, expresados en pesos colombianos (COP). Las cifras tienen carácter de honorarios mínimos sin IVA; al momento de facturación electrónica se aplica IVA del 19 % conforme al artículo 437 y siguientes del Estatuto Tributario, salvo cuando el servicio o el régimen del responsable estén excluidos por ley. LEGALCARE se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Los servicios contratados se rigen por el contrato individual suscrito entre LEGALCARE y el cliente, prevaleciendo este sobre cualquier información publicada en el sitio. Cuantía, complejidad y urgencia del caso pueden generar ajustes al alza sobre los honorarios mínimos publicados, previa cotización por escrito.

9. Cumplimiento de plazos, errores y devoluciones

Los plazos de entrega publicados se expresan en días hábiles y se cuentan desde la confirmación del pago y la entrega completa de la información del caso por parte del usuario. Si LEGALCARE incurre en error en la prestación del servicio, lo corrige sin costo siempre que el usuario lo notifique dentro de los 3 días calendario siguientes; LEGALCARE responde en máximo 5 días hábiles. Si los errores son atribuibles al usuario (información incompleta o inexacta), la corrección puede tener costo adicional, previa información del valor.

El límite de responsabilidad de LEGALCARE corresponde, como máximo, al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio respectivo. No hay devoluciones de dinero, salvo en casos de imposibilidad jurídica absoluta atribuible a LEGALCARE, evento en el cual se reintegra el valor pagado dentro de los 5 días hábiles siguientes. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011.

10. Modificación de los términos

LEGALCARE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio. Los cambios sustanciales serán anunciados con al menos 10 días hábiles de anticipación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación se someterá a los jueces de Cali, Valle del Cauca, salvo norma imperativa que disponga otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos términos, escribir a: contacto@legalcare.com.co o llamar al +57 301 798 3335.

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