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Documento legal

Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

LEGALCARE S.A.S. — NIT 901.494.006-1
Domicilio: Calle 47 # 67 A - 17, Cali (Valle del Cauca), Colombia.
Correo: contacto@legalcare.com.co
Teléfonos: +57 301 798 3335 — +57 301 798 3335
Versión: 1.0 — Fecha de adopción: 30 de abril de 2026.

1. Marco normativo

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entenderá por:

4. Principios aplicables

LEGALCARE garantiza el cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. Finalidades del tratamiento

5.1 Finalidades comunes

  1. Identificar a clientes, contrapartes, proveedores, empleados, postulantes y visitantes.
  2. Ejecutar contratos de prestación de servicios jurídicos.
  3. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y disciplinarias.
  4. Adelantar acciones judiciales, extrajudiciales y administrativas en representación del cliente.
  5. Generar facturación electrónica y reportes a la DIAN.
  6. Atender PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones).
  7. Enviar comunicaciones contractuales y de seguimiento del caso.

5.2 Finalidades de marketing (con autorización expresa)

  1. Enviar boletines jurídicos, novedades normativas y publicaciones propias.
  2. Invitar a eventos, capacitaciones, webinars o talleres.
  3. Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

5.3 Datos sensibles

LEGALCARE solo trata datos sensibles cuando: (i) el Titular ha dado su autorización expresa; (ii) sean indispensables para la defensa del Titular en un proceso; o (iii) se utilicen para fines históricos, estadísticos o científicos.

6. Derechos del Titular

7. Procedimiento para ejercer derechos

7.1 Canales

7.2 Información mínima

  1. Nombre completo y documento de identificación del Titular.
  2. Descripción clara y precisa de los hechos y la solicitud.
  3. Dirección física o electrónica para notificaciones.
  4. Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.

7.3 Términos de respuesta

8. Autorización del Titular

LEGALCARE solicita autorización previa, expresa e informada mediante: (a) formato físico firmado en oficina; (b) casilla de aceptación en formularios web; (c) aceptación expresa por correo o WhatsApp con confirmación; (d) conducta inequívoca cuando la ley lo permita.

9. Transferencia y transmisión de datos

LEGALCARE podrá compartir datos con: autoridades judiciales y administrativas cuando sea legalmente requerido; aliados estratégicos y abogados corresponsales bajo cláusulas de confidencialidad; proveedores tecnológicos (hosting, correo, facturación electrónica, almacenamiento en la nube); entidades de cobro o cumplimiento cuando exista mora del cliente.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y humanas: acceso restringido por roles, cifrado en tránsito (TLS), copias de seguridad periódicas, protocolos de manejo de incidentes, capacitación en protección de datos y cláusulas de confidencialidad en contratos laborales y de servicios.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y los términos legales aplicables (en general, hasta 20 años después de la terminación del contrato, conforme a las normas civiles, comerciales, contables y disciplinarias).

12. Datos de menores de edad

Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratan cuando responda y respete el interés superior del menor, se asegure el respeto a sus derechos fundamentales y se obtenga autorización del representante legal.

13. Cookies

El sitio www.legalcare.com.co utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar tráfico (Google Analytics) y mejorar la experiencia del usuario. Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador.

14. Modificaciones

LEGALCARE podrá modificar esta política. Los cambios sustanciales se informarán por los canales habituales con al menos 10 días hábiles de anticipación.

15. Vigencia

Esta política rige desde el 30 de abril de 2026 y deja sin efecto cualquier versión anterior. Las bases de datos administradas por LEGALCARE tendrán vigencia indefinida en tanto se mantengan las finalidades del tratamiento o exista obligación legal de conservación.

Aviso de privacidad resumido

LEGALCARE S.A.S., con NIT 901.494.006-1 y domicilio en la Calle 47 # 67 A - 17 de Cali, en calidad de Responsable del Tratamiento, recolecta sus datos personales para la prestación de servicios jurídicos, gestión administrativa, comunicaciones comerciales y cumplimiento legal. Como Titular puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria y consulta enviando su solicitud al correo contacto@legalcare.com.co.